L’inscription à France Travail : les réponses à vos questions

Vous êtes à la recherche d’un emploi et vous voulez vous inscrire ou vous réinscrire à France Travail ? Vous vous demandez comment procéder ? A quel moment ? Quels documents envoyer ? On vous explique.

POURQUOI S’INSCRIRE à France Travail ?

L’inscription à France Travail vous permet de bénéficier du statut de demandeur d’emploi auquel s’attachent des droits et des obligations. Elle vous permet, d’une part, d’accéder à un ensemble de droits et de services :

  • Être orienté vers l’organisme référent le mieux à même de vous proposer un accompagnement adapté à votre situation afin de favoriser votre retour à l’emploi et votre insertion sociale et professionnelle. Il peut s’agir de France Travail, de la Mission Locale, de Cap Emploi ou bien du Conseil Départemental.
  • Construire votre parcours vers l’emploi avec la personne de l’organisme qui vous accompagnera.
  • Recevoir les allocations chômage si vous y avez droit ou des aides. Plus d’information sur « Allocations et aides ».
  • Bénéficier d'aides financières en fonction de votre situation. Plus d’information sur « Aides financières et autres allocations ».
  • Selon votre situation, avoir une protection sociale (retraite, retraite complémentaire, assurance maladie). Plus d’information sur « Protection sociale du chômage ».
Depuis le site Internet de France Travail, vous aurez accès :
  • Aux offres d’emploi et de formations dans votre région.
  • À des ateliers collectifs, à des conseils personnalisés et aux événements en ligne ou près de chez vous (job datings, par exemple) avec Mes événements emploi.
Vous découvrirez également :
  • Les métiers que vous pouvez exercer sur notre guide MétierScope.
  • Les immersions pour aller en entreprise afin d’observer et tester des métiers grâce au site Immersion facilitée.

QUI PEUT ETRE INSCRIT A FRANCE TRAVAIL ?

Vous pouvez demander votre inscription comme demandeur d’emploi si vous remplissez certaines conditions :

  • Être à la recherche d’un emploi
  • Être en âge de travailler (à partir de 16 ans),
  • Pour les travailleurs étrangers : être titulaire d’un titre de séjour permettant de travailler en France et de s’inscrire à France Travail. Une liste précise de ces titres et autorisations est fixée par la loi, plus de détails sur francetravail.fr « Je suis travailleur étranger puis je m’inscrire à France travail ? »,
  • Déclarer un domicile en France, 
  • Déclarer les éléments relatifs à son identité permettant de la vérifier.
BON A SAVOIR : en cas d’inscription suite à une  perte d’emploi, l’attestation employeur n’est pas nécessaire pour s’inscrire. Elle est généralement fournie directement par votre employeur à France Travail.

Vous êtes inscrit automatiquement a France Travail dans certaines situations.
Vous êtes concerné par une inscription automatique, sans démarche supplémentaire si vous êtes dans l’une des situations suivantes :
  • Vous demandez ou bénéficiez du RSA, ou êtes conjoint du demandeur ou du bénéficiaire du RSA
  • Ou vous êtes à la recherche d’un emploi et sollicitez un accompagnement auprès de la Mission Locale
Et que vous remplissez les conditions suivantes :
  • Être en âge de travailler (à partir de 16 ans) et ne pas avoir atteint l’âge de la retraite à taux plein,
  • Pour les travailleurs étrangers : être titulaire d’un titre de séjour permettant de travailler en France et de s’inscrire à France Travail,
  • Déclarer un domicile en France,
  • Avoir déclaré les éléments relatifs à son identité permettant de la vérifier.

SITUATIONS PARTICULIERES

  • Je suis étudiant, puis-je m'inscrire ?
Si vous êtes étudiant, vous pouvez vous inscrire comme n’importe quel demandeur d’emploi à condition de remplir les conditions ci-dessus. Une fois inscrit, vous êtes soumis aux mêmes obligations, notamment celle d’être disponible pour chercher et occuper un emploi en parallèle de vos études.
  • Je n'ai jamais travaillé, puis-je m'inscrire ?
Si vous n'avez jamais travaillé, vous pouvez vous inscrire comme demandeur d'emploi afin d’être accompagné dans la recherche de votre premier emploi ou la réalisation de votre projet professionnel. Cependant, vous ne pourrez pas recevoir l'allocation chômage car vous n’aurez pas suffisamment travaillé et ne remplirez pas la condition minimale d'activité (130 jours travaillés, soit 910 heures, soit environ 6 mois).

COMMENT S’INSCRIRE ?

Selon votre situation, l’inscription se fait sur votre demande ou de façon automatique :

  • Vous pouvez demander votre inscription si vous êtes à la recherche d’un emploi et que vous n’êtes pas dans un des cas d‘inscription automatique indiqués ci-dessous, y compris si vous êtes accompagné dans l’emploi par un conseiller Cap Emploi. Pour vous inscrire, vous devez obligatoirement passer par le site francetravail.fr, en cliquant sur le service « M’inscrire, me réinscrire », disponible sur la page d’accueil du site. Vous remplirez en même temps une demande d’allocation d’ARE qui sera ensuite automatiquement étudiée par France Travail.
  • Vous êtes inscrit automatiquement, sans action de votre part si :
               o Vous êtes demandeur ou bénéficiaire du RSA, ou conjoint de demandeur ou bénéficiaire du RSA ;
               o Ou vous sollicitez l’accompagnement de la Mission Locale pour votre recherche d’emploi.

Les exceptions pour certaines situations.
Dans certains cas, vous ne pourrez pas vous inscrire en ligne et devrez contacter France Travail (au 3949). Retrouvez la liste de ces situations à l’article « S’inscrire en ligne, le pas à pas ».

BON A SAVOIR
En cas de doute pour savoir si votre situation vous permet de vous inscrire en ligne, vous pouvez contacter un conseiller au 3949, notre service d'assistance inscription (service gratuit + prix d'un appel local).

QUEL EST LE BON MOMENT POUR S'INSCRIRE EN CAS DE PERTE D'EMPLOI ?

Le bon moment, c’est quand vous êtes disponible pour chercher et occuper un emploi. Si vous êtes en préavis, attendez la fin de votre contrat de travail pour vous inscrire, dès le lendemain de la fin du préavis. En savoir plus sur le site francetravail.fr.

FAUT-IL S'INSCRIRE POUR RECEVOIR L’ALLOCATION CHOMAGE ?

Vous devez être inscrit pour pouvoir demander l’allocation chômage. Toutefois, le versement de l’allocation n’est pas automatique suite à l'inscription. Vous recevrez votre allocation si vous remplissez toutes les autres conditions (durée d’activité, âge, etc.)
A la suite de votre inscription, la demande d’allocation d’ARE est transmise à France Travail de manière automatique.

LES éTAPES APRèS L’INSCRIPTION ?

Dès que votre dossier en ligne est validé, si nécessaire, une convocation pour un entretien vous est fixé, soit directement sur votre espace personnel, soit par courrier (selon les délais postaux).

  • N’attendez pas cet entretien pour compléter votre dossier avec les éléments demandés.
  • Téléchargez au plus tôt ces documents sur votre espace personnel, avant l’entretien. 
  • A noter : dans le cas d'une réinscription, un rendez-vous ne vous sera pas systématiquement proposé. Vous pouvez reprendre contact avec votre précédent conseiller référent si vous êtes accompagné France Travail. Pour cela, connectez-vous sur votre Espace personnel et retrouvez son adresse mail dans la rubrique « Mes échanges avec France Travail ».

COMMENT TRANSMETTRE MES DOCUMENTS ?

Vous pouvez nous transmettre vos documents (scannés ou photographiés) par différents moyens :

  • soit depuis votre espace personnel France Travail, service « Mes échanges avec France Travail" puis "Mes échanges et documents ",
  • soit depuis l’application mobile France Travail « Mon Espace », service « Documents».
Vous pouvez transmettre ces documents en version papier, mais les délais de traitement seront plus longs :
  • soit en agence, à partir des ordinateurs mis à votre disposition en libre accès,
  • soit par courrier postal en envoyant une copie des documents attendus à votre agence France Travail.

A QUOI M’ENGAGE MON INSCRIPTION ?

  • En fonction de votre situation, vous devez déclarer chaque mois votre situation en répondant à des questions. Vous pouvez effectuer cette actualisation entre le 28 du mois (le 26 en février) et le 15 du mois suivant, soit depuis l’application mobile “Mon espace”,  soit en vous connectant à votre espace personnel sur www.francetravail.fr, soit par téléphone en appelant le 3949.
A noter : dans certains cas vous n’êtes pas concerné par l’actualisation et vous n’aurez pas accès à ce service. C’est votre cas quand vous n’avez pas de droit à l’allocation ouvert par France Travail et que :
        - Vous êtes en attente de signature de votre premier contrat d’engagement ;
        - Ou que vous êtes en parcours d’accompagnement social.
Pensez à vérifier si vous devez faire votre actualisation en vous connectant à votre espace personnel francetravail.fr entre le 28 et le 15 de chaque mois. Dans ce cas vous aurez le message « mon actualisation à effectuer » dans la rubrique « ma situation ».
  • Informer France Travail de tout changement de situation sans attendre (découvrez ici les changements à signaler) ;
  • Elaborer, signer et mettre à jour avec votre conseiller votre contrat d’engagement ;
  • Respecter les obligations prévues dans votre contrat d’engagement.