Comment contacter France Travail ?
Il existe différents moyens de nous contacter en fonction de votre besoin.
Utiliser nos services en toute autonomie
Trouver des offres d’emploi et de formation, gérer votre dossier sur votre espace personnel, publier votre CV, vous actualiser… sur www.francetravail.fr
Nous joindre par téléphone
Échangez rapidement avec un conseiller au 39 49 (service gratuit + prix d’un appel)
Notre accueil téléphonique est ouvert du lundi au vendredi. Vous pourrez échanger avec un conseiller de votre région pour obtenir une information sur votre recherche d’emploi ou votre indemnisation (les horaires peuvent varier selon votre région).
Contacter votre conseiller
Par mail via la page « mes contacts en agence » de votre espace personnel ou depuis l’application mobile « Mon espace ».
Vous pourrez, dans un délai de deux jours (hors week-end et jours fériés), obtenir des réponses précises et personnalisées sur :
- votre recherche d’emploi auprès de votreconseiller référent placement
- votre indemnisation auprès de votre conseiller référent indemnisation
Sur rendez-vous
Vous pouvez prendre un rendez-vous (en agence, par téléphone ou en visio-conférence) avec votre conseiller en sélectionnant la date et l’heure via la page « mes rendez-vous en ligne » de votre espace personnel.
Vous pourrez obtenir des conseils sur :
- votre recherche d’emploi
- votre projet de formation
- votre projet de création d’entreprise
Vous rendre dans votre agence
Dans votre agence France Travail, vous pouvez :
- être accompagné dans vos démarches administratives en ligne par une personne dédiée ;
- rencontrer à l’accueil un conseiller pour votre recherche d’emploi ;
- obtenir des informations générales sur les offres d’emploi, les prestations, les formations, les allocations et les aides ;
- utiliser les ordinateurs et scanners en libre-service,notamment pour télécharger et envoyer un document.
Pour trouver l'agence France Travail la plus proche de chez vous et connaître ses horaires d’ouverture : consultez l’annuaire France Travail
Vous rendre dans un France services
Il y a plus de 2 600 France services sur le territoire !
Trouvez le plus proche de chez vous : consultez la carte France service
Vous pourrez bénéficier :
- d’une aide à l‘utilisation des services numériques de France Travail (inscription, espace personnel, indemnisation, actualisation, demande d’attestations, transmission de documents, changement de situation,prise de rendez-vous avec votre conseiller…),
- d’un appui pour réaliser un entretien en visio avec votre conseiller France Travail
- d’une orientation vers d’autres partenaires, si besoin
- d’un accompagnement sur de nombreuses thématiques de la vie quotidienne : retraite, famille, social, santé, logement, énergie, services postaux, accès au droit, etc.
